A Zoé se compromete em oferecer todo e qualquer suporte aos seus clientes.

Para compras online, a solicitação de troca de produtos deverá ser feita dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos contados a partir da data de recebimento do produto.
Para compras no atelier, considera-se o prazo de 30 (trinta) dias para troca.

Os produtos devem estar acondicionados em sua embalagem original e sem indícios de uso.
Após a análise, o produto poderá ser trocado por qualquer outro disponível em estoque.

OBS: Plantas são perecíveis, e apesar de bem selecionadas nos fornecedores, podem vir dos produtores com pragas não visíveis. Recomendamos que plantas compradas em floriculturas e no atelier tenham seus substratos trocados para garantia. Caso apresentem alguma problema não poderemos nos responsabilizar nem trocar, mas estaremos sempre disponíveis para orientar nos cuidados.

Dúvidas ou mais informações:
+5531 98263-9460
zoeatelierbh@gmail.com
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